一、总则

本协议内容包括协议正文及其他恒顺商旅网已经发布的或将来可能发布的各类规则，包括但不限于免责声明、隐私政策、产品预订须知、旅游合同、账户协议等其他协议（“其他条款”）。如果本协议与“其他条款”有不一致之处，则以“其他条款”为准。除另行明确声明外，任何恒顺商旅网提供的服务均受本协议约束。若您作为恒顺商旅网合作公司的用户登陆恒顺商旅网平台，访问恒顺商旅网网站或使用恒顺商旅网服务，即视为您同意本协议的所有条款及恒顺商旅网公布的其他规则、说明和操作指引。

二、服务简介

上海恒顺旅行（集团）有限公司运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供网络服务。恒顺商旅开放网络、手机客户端、小程序、微信公众号、电话、电子邮件等渠道，向用户提供商务旅行相关的咨询、预订及管理服务，内容包括：国内国际机票；国内国际酒店；签证；火车票；用车；保险；提供管理报告及其他约定的与旅行相关的服务。

三、责任与义务

1.考虑到恒顺商旅网用户服务的重要性，用户及用户所属企业同意：

(1)提供及时、详尽及准确的个人资料。

(2)不断更新注册资料，符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。

用户可授权上海恒顺旅行（集团）有限公司向第三方透露其基本资料，但上海恒顺旅行（集团）有限公司不能公开用户的补充资料。除非：

(1)用户要求上海恒顺旅行（集团）有限公司或授权某人通过电子邮件服务透露这些信息。

(2)相应的法律要求及程序要求上海恒顺旅行（集团）有限公司提供用户的个人资料。

2.如果用户提供的资料不准确，或恶意使用恒顺商旅网系统违规操作、非法牟利，上海恒顺旅行（集团）有限公司保留结束用户使用恒顺商旅网服务的权利。

3.用户在使用恒顺商旅网服务的同时，同意接受恒顺商旅为用户服务提供的各类信息服务，包括但不限于EDM、短信、恒顺商旅App信息推送、PC端广告等服务类及营销类信息。

4.恒顺商旅提供服务的义务取决于机票、酒店等产品服务的可供性，而所有这些又取决于价格，限制条件和航空公司或者其他服务供应商的相关条款和条件。

5.恒顺商旅为您提供航空公司、酒店和其他服务供应商的信息咨询和预订服务，恒顺商旅并不直接拥有或经营航空公司，酒店或者其他运输或与旅行有关的服务产品，因此您在使用中如果发生损失应由相关服务产品供应商承担责任，但恒顺商旅承诺将尽力协助您与相关服务供应商进行协调。

6.协议双方都不承担任何由于违反本协议规定或者未接受协议规定提供的服务而给对方造成的非直接损失或间接利益损失。

四．服务条款的修改

恒顺商旅会在必要时修改服务条款，如制订、修改本协议及/或各类规则向用户提供基于互联网以及移动网的相关服务的，应在本页面及其相应页面提前公布通知，用户应该定期登陆本页面及其他相关页面，了解最新的协议内容。变更后的协议和规则在本页面及相关页面公布后七天，将自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止访问恒顺商旅网或使用恒顺商旅服务，若用户在网站协议和规则变更七日后继续使用恒顺商旅网服务的，即表示您接受已经修订的协议和规则。

五、服务变更、中断、终止

1.您完全理解并同意，除本服务协议另有规定外，鉴于网络服务的特殊性，恒顺商旅网需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，恒顺商旅网有可能变更、中断或终止部分或全部的网络服务，恒顺商旅网无需为此承担任何责任，但恒顺商旅网应尽可能事先进行通知，并尽可能给您预留时间以便处理相关权益。

2．您完全理解并同意，本服务涉及到互联网及移动通讯等服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此任何因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、GSM网络、互联网络、通信线路等其他恒顺商旅网无法预测或控制的原因，造成服务中断、取消或终止的风险，由此给您带来的损失恒顺商旅网不承担赔偿责任。

3.由于战争、地震、雷击、水灾、火灾、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等不可抗力原因致使双方不能按约定履行协议，则本协议的履行时间应予以延期，双方均不对因不可抗力造成的损失承担责任。若不可抗力事件致使协议履行延期超过一个月的，本协议任何一方有权书面通知其他协议签署方立即终止本协议而无需承担违约责任。受影响的一方应在不可抗力发生后尽快以传真或电子邮件通知对方，并在有关机关出具证明书后三天内以最快方式向对方提供一切相关材料。

六、使用规则

用户在使用恒顺商旅网服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，用户应同意将不会利用该服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为：

为任何非法目的而使用网络服务系统。利用恒顺商旅网络服务从事以下活动：

(1)未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的； 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；其他危害计算机信息网络安全的行为。

(2)对恒顺商旅网上的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经恒顺商旅事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用恒顺商旅网上展示的资料。

(3)使用任何装置、软件或例行程序等其他方式干预或试图干预恒顺商旅网的正常运作或正在恒顺商旅网上进行的任何交易、活动，或采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸恒顺商旅网络设备的行动。

(4)违反诚实信用原则的不正当竞争行为，或恶意下订单或虚假交易等其他恶意扰乱恒顺旅交易秩序的行为

(5)与网上交易无关的其他行为。

七、用户隐私制度

1.尊重用户个人隐私是上海恒顺旅行（集团）有限公司的一项基本政策。所以，作为对以上第三点“责任与义务”中个人注册资料分析的补充，上海恒顺旅行（集团）有限公司不会公开、编辑或透露用户的补充资料及保存在恒顺商旅网络用户服务中的非公开内容，除非有法律许可要求或上海恒顺旅行（集团）有限公司在诚信的基础上认为透露这些信息在以下几种情况是必要的：

(1)遵守有关法律规定，遵从恒顺商旅网络用户合法服务程序。

(2)保持维护恒顺商旅的商标所有权。

(3)在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全。

(4)符合其他相关的要求。

2.特别授权

您完全理解并不可撤销地、免费地授予恒顺商旅及业务合作伙伴下列权利：

(1)恒顺商旅及业务合作伙伴允许恒顺商旅用户登录关联公司或业务合作伙伴并使用其服务，恒顺商旅用户在关联公司或业务合作伙伴的任何行为均需遵守该等协议的约定、公布的规则以及有关正确使用服务的说明和操作指引。为了实现上述功能，您同意恒顺商旅将您在恒顺商旅网的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至关联公司或业务合作伙伴系统并允许其使用。

(2)如您以恒顺商旅或业务合作伙伴用户账号和密码登录恒顺商旅，为了实现向您提供同等服务的功能，您同意恒顺商旅将您在关联公司或业务合作伙伴账号项下的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至恒顺商旅系统并进行使用，并且您不会因此追究恒顺商旅以或业务合作伙伴的责任。

(3)为确保交易安全，允许恒顺商旅及业务合作伙伴对用户信息进行数据分析，并允许恒顺商旅及业务合作伙伴对上述分析结果进行商业利用。

(4)恒顺商旅会从业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过恒顺商旅业务合作伙伴网站预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给恒顺商旅，以便恒顺商旅处理您的订单、确保您顺利预订。

(5)您在享受恒顺商旅提供的各项服务的同时，授权并同意接受恒顺商旅向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息，包括不限于最新的恒顺商旅产品信息、促销信息等。若您选择不接受恒顺商旅提供的各类信息服务，您可以按照恒顺商旅提供的相应设置拒绝该类信息服务。

八、用户的帐号，密码和安全性

您一旦注册成功成为用户，您将得到一个密码和帐号。如果您不保管好自己的帐号和密码安全，将负全部责任。另外，每个用户都要对其帐户中的所有活动和事件负全责。您可随时改变您的密码和图标，也可以结束旧的帐户重开一个新帐户。您若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况，立即通告上海恒顺旅行（集团）有限公司。请您对密码加以妥善保管，切勿将密码告知他人，因密码保管不善而造成的所有损失由您自行承担。您对通过您的账户所进行的活动、行为和事件依法享有权利和承担责任，且不得以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。鉴于网络服务的特殊性，恒顺商旅无义务审核是否是您本人使用该组用户名及密码，仅审核用户名及密码是否与数据库中保存的一致，任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致，即可凭借该组用户名及密码登陆并使用恒顺商旅所提供的各类服务，所以即使您认为您的账户登陆行为并非您本人所为，恒顺商旅网将不承担因此而产生的任何责任。

九、拒绝提供担保

用户明确同意对服务的使用由用户个人承担风险。

1.上海恒顺旅行（集团）有限公司明确表示不提供任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，不对商业性的隐含担保，特定目的和不违反规定的适当担保作限制。上海恒顺旅行（集团）有限公司不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出错发生都不作担保。

2.上海恒顺旅行（集团）有限公司拒绝提供任何担保，包括信息能否准确，及时，顺利的传送。用户理解并接受任何信息资料(下载或通过恒顺商旅网络用户服务取得)，取决于用户自己并由其承担系统受损或资料丢失的所有风险和责任。用户不会从上海恒顺旅行（集团）有限公司收到口头或书写的意见或信息，也不会在这里作明确担保。

十、有限责任

上海恒顺旅行（集团）有限公司对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害来自：不正当使用网络用户服务，非法使用服务或用户传送的信息有所变动。这些损害会导致上海恒顺旅行（集团）有限公司形象受损，所以上海恒顺旅行（集团）有限公司早已提出这种损害的可能性。

十一、恒顺商旅网络用户服务信息的储存及限制

上海恒顺旅行（集团）有限公司不对用户所填写信息的删除或储存失败负责。上海恒顺旅行（集团）有限公司没有对信息的传输量规定上限，但是它有判定用户的行为是否符合恒顺商旅网络用户服务条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了服务条款的规定，则中断其网络用户服务的帐号。

十二、用户的违约责任

恒顺商旅网可依据用户数据来认定用户是否构成违约；用户有义务对异常数据进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

如用户使用恒顺商旅网服务时违反有关法律法规规定或本协议约定的，视为用户违约。

1.违约处理措施：

用户在恒顺商旅网平台上实施的行为，恒顺商旅网可依据相应规则对用户执行账户扣减积分、限制参加营销活动、中止向用户提供部分或全部服务、取消订单、划扣违约金等处理措施。如用户的行为构成根本违约的，恒顺商旅网可冻结用户的账户，终止向用户提供服务。

2.赔偿责任：

如用户的行为使恒顺商旅网遭受损失（包括直接经济损失和间接经济损失），或受到任何第三方的索赔，或受到有关行政部门的处罚，用户应赔偿恒顺商旅网及的全部损失，包括但不限于律师费、诉讼费等。

十三、保障

用户同意保障和维护上海恒顺旅行（集团）有限公司全体成员的利益，负责支付由用户使用超出服务范围引起的律师费用，违反服务条款的损害补偿费用，其它人使用用户的电脑、手机、帐号和其它知识产权的追索费。

十四、结束服务

用户或上海恒顺旅行（集团）有限公司可随时根据实际情况中止网站服务。上海恒顺旅行（集团）有限公司不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。用户若反对任何服务条款的建议或对后来的条款修改有异议，或对恒顺商旅网络用户服务不满，用户只有以下的追索权：

1.不再使用恒顺商旅网络用户服务。

2.结束用户使用恒顺商旅网络用户的资格。

3.通告上海恒顺旅行（集团）有限公司停止该用户的服务。结束用户服务后，用户使用恒顺商旅网络用户服务的权利马上中止。从那时起，上海恒顺旅行（集团）有限公司不再对用户承担任何义务。

十五、知识产权

1.恒顺商旅为用户提供的商业信息。所有这些内容均受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。用户只能在恒顺商旅和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。否则恒顺商旅有权随时以书面形式通知其他协议签署方终止协议，由侵权行为方承担由此而产生的一切法律责任，并赔偿因此造成的一切损失。

2. 恒顺商旅网所有的文章版权归原文作者和上海恒顺旅行（集团）有限公司共同所有，任何人需要转载网站内文章，必须征得原文作者或上海恒顺旅行（集团）有限公司。

3.双方及其职员承诺在履行本协议期间及在本协议期满后不对对方所拥有的商标、企业名称、域名等进行贬低或者其它任何损害，也不对对方互联网网页或者网站进行任何贬低、抄袭、歪曲、破坏或其它损害。

4.本协议有效期内及本协议终止或者解除后，双方承诺不向任何非本协议签署方（包括但不限于与对方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织）提供有关双方业务、技术等一切相关信息或者资料，否则由一方承担相应的责任，并赔偿另一方因此造成的一切损失。

5.为确保交易安全，允许恒顺商旅及其关联公司对用户信息进行数据分析。

十六、保密条款

1.兹就双方之间的合作，双方均承诺并保证其有义务不向非本协议签署方透露保密信息，该保密信息指由签署本协议的一方向其他本协议签署方透露的，与双方合作有关的任何口头或书面形式或其他形式的不公开信息，包括但不限于商业计划、客户名单、技术数据、产品构思、开发计划、职员名单、恒顺商旅商旅账号和密码、操作手册、技术理论、发明创造、财务情况和其他递交时约定为保密信息的资料（以下通称“保密信息”）。

2.对于本协议中描述的保密信息，双方及其代理人、代表应当：

（1）以不低于保护自己保密信息的程度（至少以合理程度）予以保密；

（2）要求获知保密信息的人员对保密信息予以保密；

（3）在必要情况下，根据双方书面商定的方式使用保密信息。

3.对于以下信息，双方均免除保密责任：由公众通过合法途径获知的信息；从非本协议签署方获知的，并未违反任何保密责任的信息；为法律或有管辖权的政府部门根据法令所要求透露的信息，或者根据法律程序而要求透露的信息。

4.未经恒顺商旅事先书面同意，用户不得将恒顺商旅的公司商业秘密信息泄露给任何其他第三方，该商业秘密包括但不限于用户可能接触到的恒顺商旅公司信息、组织架构、专人组的联系方式和预订卡号等信息。若用户违反上述保密义务，应当赔偿恒顺商旅因此遭受到的所有损失。

5.本保密条款不因本协议终止而失效。

十七、法律

本服务协议要与该国的国家法律解析一致，包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和上海恒顺旅行（集团）有限公司一致同意适用中华人民共和国法律并接受中国法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触，那我们将修改这些条款以确保其合法、合规，而其它条款的法律效力则不受影响，因解释本服务协议以及用户通过恒顺商旅网预订任何产品而导致的争议，以及任何跟用户个人信息或服务协议相关的纠纷，同意接受上海市徐汇区人民法院的管辖。

发布日期：2022年01月14日

生效日期：2022年01月14日